Política de Envío

Tiempos de producción

Cada mate, termo o set fotograbado se produce a pedido. El grabado y control de calidad lleva de 3 a 5 días hábiles desde que se acredita el pago. Los productos personalizados («Creá el tuyo») pueden llevar hasta 7 días hábiles según la complejidad del diseño.

Plazos y cobertura

Hacemos envíos a todo el país por correo. Una vez despachado, el plazo de entrega habitual es de 3 a 7 días hábiles según tu localidad. En fechas de alta demanda (Hot Sale, fiestas) los plazos pueden extenderse; lo avisamos en la tienda.

Costo

El costo de envío se calcula en el checkout según tu código postal, antes de confirmar el pago. Cuando haya promociones de envío gratis, se aplican solas al superar el monto indicado en la tienda.

Seguimiento

Al despachar tu pedido te mandamos el número de seguimiento por correo electrónico para que veas el recorrido hasta tu casa.

Recepción

Revisá el paquete al recibirlo. Si llegó dañado por el transporte, sacale fotos sin descartar el embalaje y escribinos dentro de las 48 horas desde la página de contacto: lo resolvemos con reposición o reembolso.