Política de Devoluciones

Compra sin personalizar

Si compraste un producto del catálogo (sin personalización) y te arrepentiste, tenés 10 días corridos desde que lo recibís para pedir la devolución, como establece la normativa de defensa del consumidor para compras a distancia. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. El reembolso se hace al mismo medio de pago una vez que recibimos y revisamos la pieza.

Productos personalizados

Los artículos de «Creá el tuyo» se fabrican especialmente para vos con el diseño que nos enviaste, por eso no admiten devolución por arrepentimiento. Sí los cambiamos o reembolsamos al 100% cuando hay un defecto de fabricación o cuando el grabado no se corresponde con lo que pediste.

Producto con falla o pedido equivocado

Si tu pedido llegó con una falla, dañado por el transporte o recibiste un artículo distinto al que compraste, escribinos dentro de las 48 horas desde la página de contacto con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Cubrimos nosotros el costo del reenvío en todos los casos de error o falla nuestra.

Cómo se gestiona

1) Nos escribís con tu número de pedido. 2) Te confirmamos la gestión y, si corresponde, la etiqueta de devolución. 3) Al recibir el producto, hacemos el cambio o el reembolso dentro de los 7 días hábiles siguientes.