CAMBIO POR FALLA

Todos los productos cuentan con 60 días de garantía desde su recepción. Para iniciar el proceso, solicitamos una fotografía del producto para validar el estado.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Para solicitar una devolución y reintegro del dinero se debe tener en cuenta:

• Se puede gestionar hasta 7 días luego de recibir el pedido.
• El producto debe estar sin uso.
• Se solicitará una fotografía para verificar el estado previo.
• KLEOS cubre el costo de envío de devolución.
• El reintegro se realiza dentro de las 24 hs luego de aprobada la devolución.
• El dinero se devuelve por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

ACLARACIONES IMPORTANTES

• No se realizan cambios si el producto fue usado o dañado posteriormente al envío.
• No se aceptan devoluciones fuera de los plazos legales establecidos.
• Al realizar una devolución se debe incluir el número de orden dentro del paquete para su correcta identificación.

DÓNDE Y CÓMO REALIZAR EL TRÁMITE

Podés iniciar cualquier cambio, devolución o reparación comunicándote a través de:

WhatsApp: 11 6218-8342

Email: [email protected]

INFORMACIÓN CLAVE

• Garantía: 60 días
• Plazo para devolución: 7 días
• Tiempo de reintegro: 24 hs tras aprobación

CONSEJOS PARA EL ENVÍO

1. Mantener el producto en su embalaje original.
2. Incluir el número de orden dentro del paquete.
3. Si se trata de una falla, enviar la fotografía previamente solicitada.